Ett högkvalitativt hotell kännetecknas av utmärkt gästservice, rena och välunderhållna rum samt en mängd bekvämligheter och faciliteter som passar gästernas behov. Gästerna förväntar sig moderna och bekväma boendemöjligheter, tillgång till högkvalitativ mat och dryck samt säkerhetsåtgärder som skapar en trygg miljö. Placeringen av hotellet är också viktig, med närhet till attraktioner eller affärsdistrikt. En ökad medvetenhet om hållbarhet är också alltmer betydelsefull, med initiativ för att minska miljöpåverkan. Genom att uppfylla dessa krav kan ett hotell skapa en minnesvärd och tillfredsställande upplevelse för sina gäster och bygga ett starkt rykte för kvalitet och serviceexcellens.